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Fsale 後台操作教學

9 個分類,從商品上架到行銷設定。知道要找什麼的話直接搜,不確定的話照分類瀏覽。

0101登入後台基於資安考量,原本直接輸入帳號密碼的登入方式已經停用,改由尚揚科技提供的新登入方式進入。0102後台畫面配置登入後每一頁的版面都一樣:上方頁首、左邊功能選單、中間內容區。認得這三塊就不會迷路。0103系統公告尚揚科技發給所有店家的通知,出現在每個後台頁面的最上方。只有後台看得到,前台不會顯示。0104首頁儀表板登入後的第一頁。營收、訂單、會員、商品的重點數字與圖表放在同一頁,還有待處理訂單與庫存提醒。0105帳號管理設定網站名稱、接收通知的信箱、結帳時是否詢問發票,以及列印出貨單用的寄件資料。0106聯絡我們列表顧客在前台「聯絡我們」送出的留言都存在這裡,最新的排最上面。0107商品搜尋用名稱或產品編號快速找商品,並且能直接在搜尋結果裡改價,不必一個個點進商品編輯頁。0108網站前台在新視窗開啟您的購物網站首頁,改完設定馬上檢查效果。0109登出結束這次的後台使用。共用電腦或在外面操作完,一定要登出。0201商品架構:主分類、次分類與商品前台的商品是三層結構:主分類 → 次分類 → 商品。建立商品之前要先把分類建好。0202主分類:新增、修改與排序主分類是前台商品選單的第一層。開店時先把主分類建好,之後才能建次分類與商品。0203次分類:新增、修改與排序次分類是商品實際歸屬的位置。每個次分類都要指定所屬的主分類。0204商品新增建立一個新商品。分成商品資訊、價格設定、規格設定、圖片設定、簡介說明幾個區塊。0205商品列表、修改、複製與刪除依分類瀏覽商品、快速改價、進入商品修改頁。商品的複製與刪除也在修改頁裡。0206商品排序調整同一個次分類裡商品的先後順序。前台分類頁與後台商品列表都照這個順序顯示。0207產品共用內容管理一段所有商品頁共用的內容,例如運送方式、退換貨規定、付款說明。改一次全站更新。0208商品庫存列表依分類一次看每個商品所有規格的庫存數,不用逐一打開商品修改頁。0209商品相關設定幾個影響全站商品的開關:庫存提醒門檻、問與答顯示、列表一列幾個、圖片比例、規格各自定價、規格組合。0210商品問與答管理客人在商品頁提出的問題集中在這裡。回覆後會顯示在前台,發問者也會收到通知信。0301訂單狀態與付款狀態一覽每一筆訂單都有兩個狀態:訂單狀態代表處理進度,付款狀態代表錢收到了沒。0302訂單列表日常處理訂單的主畫面。列出所有未歸檔的訂單,最新的排最上面。0303已歸檔訂單列表把處理完的舊訂單從主列表收起來,讓訂單列表保持乾淨。欄位與操作和訂單列表完全一樣。0304依狀態或日期搜尋訂單一次找出「所有還沒出貨的訂單」「這個月還沒付款的訂單」時用這一頁。0305依訂單編號或手機搜尋訂單客人打電話來問訂單時最常用。用訂單編號、手機或姓名直接找出那一筆。0306訂單內容:改狀態、商家備註與出貨通知一筆訂單的完整資料都在這一頁。改狀態、寫只有自己看得到的備註、列印出貨單都在這裡。0307列印出貨單把一筆訂單整理成可以直接列印、貼在包裹上的出貨單。上半是地址條,下半是商品明細。0308報表查詢看一段期間的訂單筆數、總金額和平均客單價。查出來的是統計數字,不是拿來處理訂單的。0309產品銷售查詢看每一個商品在一段期間內賣了幾件、賣了多少錢。找熱銷品或滯銷品時用。0310匯款通知選 ATM 轉帳的客人回報匯款後,資料會列在這一頁讓店家對帳。0311其他設定(出貨單稅額)訂單相關的零星開關。目前只有一個:列印出貨單時要不要印出稅額。0401會員列表列出全店會員,最新加入的排在最前面。找人、看他買過什麼、幫他改資料都從這裡點進去。0402搜尋會員輸入姓名、電話或 Email 的一部分就能找到人,不必輸入完整內容。0403匯出會員資料把全店會員的姓名、電話、Email 匯成一個可以用 Excel 開的檔案。0404修改會員資料會員說姓名打錯、地址搬家、想換聯絡電話,或要調整等級,都在這一頁改。0405重設會員密碼會員忘記密碼又收不到信、或用 LINE 登入的會員想要一組密碼時,店家可以直接幫他設。0406會員等級與售價等級決定會員在前台看到、結帳時算的是哪一個售價。全店用幾級在網店全站設定決定。0407LINE 與 Google 綁定、解除綁定會員可以用 LINE 或 Google 帳號註冊,或綁到既有帳號。後台可以看到綁了哪些、必要時幫他解除。0408購買記錄與消費金額累積會員資料頁下半部列出這位會員的所有訂單,最下面一行是消費金額累積。0409刪除會員會員要求註銷帳號、或明顯是測試與垃圾註冊時,可以把這位會員整筆刪除。0410會員的「我的最愛」客人登入後可以收藏商品。這是前台功能,店家不需要設定。0501網站 LOGO 與社群連結上傳前台頁首的 LOGO、手機版的圓形標誌,並填入 Facebook、Instagram、YouTube、LINE 的連結。0502上方主選單管理管理前台頁首的主選單,例如首頁、商品、最新消息、關於我們。0503底部選單管理管理前台頁尾的連結列,常放購物須知、隱私權政策、聯絡我們。操作與上方主選單完全一樣。0504底部內容設定頁尾除了連結列之外的兩塊自由內容,通常放公司名稱、地址、電話、營業時間或一張圖。0505滿額免運設定設定買多少就免運費的門檻,或直接整站免運。各種運送方式的運費本身在金物流設定。0506全站折扣設定整站所有商品一律打同一個折扣,適合週年慶、清倉等短期活動。頁面標題寫作「全館折扣設定」。0507會員等級設定決定這家店的會員售價要分幾級(1~5 級)、每一級叫什麼名字。只賣單一價格的店設 1 級最省事。0508全站開放購買設定兩個全站開關:客人能不能把商品加入購物車、前台要不要顯示售價。0509前台版型與色系一鍵切換整個前台的版型(A、B、C)、配色、背景色與每頁商品筆數。商品、訂單、會員資料完全不受影響。0510其他設定:稅額、LINE 登入、Google 登入零星的全站開關:結帳稅額、LINE 與 Google 帳號登入,以及上線前清除測試資料的入口。0601首頁大圖輪播首頁最上方自動播放的大圖。手機和電腦各傳一張,比例不同才不會被壓扁,每張圖可以連到指定網址。0602首頁廣告區編輯大圖輪播下方的區域:一排排的廣告小圖,加上一塊電腦/平板/手機各做一份的自由排版內容。0603三個商品區塊的差別與售價等級首頁下方三個長得一樣的商品磚區塊差在哪裡,以及 A~E 五個價格欄位各是給哪一種客人看的。0604首頁自定義列表標題可以自己取的商品磚區塊(例如「本月主打」),價格欄位是自由文字,可以填「特價中」「洽詢」這類字樣。0605首頁熱門商品(舊版)前台標題固定為「熱門商品」的商品磚區塊。每塊磚要填原價和五個等級的價格,只能填數字。0606首頁最新商品(舊版)前台標題固定為「最新商品」的商品磚區塊,排在三個商品區塊的最下面。欄位與規則和熱門商品完全一樣。0607首頁熱門商品(新版)直接從商品裡挑出熱門商品,價格與圖片跟著商品走,下架的自動不顯示,不用另外維護。0608首頁最新商品(新版)和新版熱門商品同一套做法,差別只在用「上架時間」挑商品。新商品也可以在商品頁直接勾。0701左側廣告區管理前台左欄分類清單下方的廣告圖。建議 400px 寬、兩張以內,手機版不會顯示。0702最新消息管理發布店家公告、活動訊息、放假通知,可以附上下載檔案與相關連結,並自己排順序。0703關於我們內容管理編輯前台「關於我們」頁的整頁內容:品牌故事、店家介紹、實體門市照片等。0704問與答內容管理維護前台「常見問題」頁的問答清單。和商品頁客人留言的「商品問與答」是不同功能。0705自定義頁面管理內建的頁面不夠用時,自己開任意數量的說明頁(退換貨政策、門市資訊…),再把網址掛到前台選單。0706購物須知編輯前台「購買方式」頁:購物流程、付款與運送方式、退換貨規定。前台工具列有圖示直接連到這一頁。0707隱私權政策編輯前台「隱私權政策」頁的內容,說明會員資料如何蒐集與使用。操作方式與購物須知相同。0708聯絡我們頁面設定設定前台「聯絡我們」頁的說明文字、電話信箱地址與嵌入地圖。客人填的表單會進後台並寄信通知。0709會員通知信內容設定在加入會員、索取密碼、訂單成立三封自動通知信的後段,加上店家自己的話。三段一起儲存。0801結帳流程與共同規則先看懂前台的結帳順序,後面每一頁在改什麼就一目了然。運費、滿額免運與 2 萬元上限的規則也都在這裡。0802綠界帳號設定把綠界給您的商店代號與金鑰填進來。線上刷卡、虛擬ATM、超商取貨都靠這一頁跟綠界連線。0803線上刷卡設定決定結帳頁要不要出現「線上刷卡」與分期,以及刷卡可以搭配的兩組取貨方式。需要先設好綠界帳號。0804超商取貨設定一頁兩件事:超商取貨付款(到店付款)的開關,以及 7-11/全家/萊爾富三個取貨選項與寄件人資料。0805ATM轉帳付款設定買家自行轉帳到您的銀行帳戶、再由您對帳的傳統方式,不經過綠界。轉帳說明只在訂單完成頁出現一次。0806宅配貨到付款設定開放買家收到貨再付款。系統只負責讓選項出現與記錄訂單,代收貨款由您的宅配業者處理。0807買家自取設定到店自取、當面付款。這是唯一可以自己取名字的付款方式,所以也常拿來當自定義付款方式用。0808虛擬ATM轉帳付款設定由綠界替每一筆訂單產生專屬的虛擬帳號與繳費期限,買家不必自己輸入您的帳號。需要先設好綠界帳號。0901Sitemap 上傳把網站地圖檔案放到網站上,讓 Google 更完整地收錄您的商品與頁面。多數店家不需要用到這一頁。0902meta 標籤設定設定網站在搜尋引擎眼中的關鍵字與描述,以及被分享到 Facebook 時顯示的圖片和文字。0903Google 登錄檔案上傳向 Google Search Console 登錄網站時,把 Google 要求的驗證檔放到網站上。0904Yahoo 登錄檔案上傳和 Google 登錄檔案上傳完全相同的功能,只是給 Yahoo 的網站驗證檔用。0905Google 分析碼設定把 Google Analytics 的追蹤程式碼貼進來,系統會自動放進前台每一頁。GTM 與 Facebook 像素也貼這裡。

照著做還是卡住?

用 LINE 問我們,週一至週五 10:00–18:30 有人回。

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